零售行(xíng)業(yè)如(rú)何利用(yòng)大(dà)數(s×↔≈ hù)據技(jì)術(shù)最大(dà)化(huà)商業(yè)成☆‌π功?
無錫守護科技有限公司
2022-01-04 11:44

  數(shù)字化(huà)時(shí♥Ω>)代下(xià),高(gāo)頻(pín)次的(de)零售交易會(huì)$§®₽産生(shēng)海(hǎi)量業(yè)務數(shù)據,←γδπ但(dàn)如(rú)何将這(zhè)些(x™®iē)數(shù)據付諸業(yè)務應用(yòng)∏✘₹¶卻面臨著(zhe)重大(dà)挑戰。為(wèi)保持行(xíng)業( ‍δyè)競争力,零售商們需要(yào)克服這(zhè)些(xi∑∞∏ē)挑戰,并根據業(yè)務各個(gè)層面的(→♥≤←de)數(shù)據做(zuò)出決策——從(cón♥≤g)控制(zhì)成本、增加銷量、運營提效,•≈↔δ到(dào)最終全面提升企業(yè)數(shù)↕φ₹♥字化(huà)營銷及服務能(néng)力。

  01.從(cóng)業(yè)務說(shuō)起✘φ↓♥

  現(xiàn)在,傳統零售面臨的(de•¶)業(yè)務問(wèn)題主要(yào)表現(xiàn)在不↕§(bù)斷上(shàng)升的(de)經營成本及較弱的(de)≠€★Ω客戶粘性,一(yī)面是(shì)不(b δ→&ù)斷上(shàng)升的(de)租金(jīn)成本✘α ​、人(rén)力成本,一(yī)面是(shì)因缺失★∑β≤客戶消費(fèi)洞察而導緻的(de)客流量及訂單量下(xi౩↔<)跌。

  面對(duì)日(rì)益艱難的(de)市(shì)場©‌(chǎng)競争環境,零售商們都(dōu)明(míng)白(bái)數(sh>"πù)字化(huà)營銷及服務能(néng)力的(de)重要(yàoδ™)性。但(dàn)對(duì)于廣大(dà)零售↔£§企業(yè)而言,要(yào)想成功落地(dì)“數(sh‌φλ ù)據驅動”卻并非易事(shì),商品管♥γ☆±理(lǐ)、庫存管理(lǐ)、會(huì)員(yuán)營銷、門(mén)店•φ(diàn)運營......錯(cuò)綜複 ±★€雜(zá)難以掌握,又(yòu)該如(rú)何≤ 入手?

  别擔心,讓我們看(kàn)看(kàn)那(nà)些(xiē)行(xí‍♣$ng)業(yè)頭部玩(wán)家(jiā '→↓)正在使用(yòng)什(shén)麽樣的(de)‌♦₩$零售大(dà)數(shù)據解決方案,讓數(γ♠∏shù)據價值真正驅動業(yè)務。

  02.面對(duì)數(shù)據低(dī)效無可(kě)奈何?

  長(cháng)期以來(lái),零售商一(yī)直在 §ε©與數(shù)據孤島或封閉的(de)數(shù)據存≈ ₩儲庫做(zuò)鬥争,數(shù)據往往屬于一(yī)個(gè)獨←£&>立部門(mén),卻與公司內(nèi)部其÷↓他(tā)部門(mén)相(xiàng)互隔離(lí★♠)。這(zhè)些(xiē)數(shù)據孤島使得(de)管理(lǐ)、分§×(fēn)析和(hé)使用(yòng)數(shù)據變得(de)困難,‌•從(cóng)而妨礙了(le)有(yǒu)效利用™α>$(yòng)數(shù)據價值的(de)機(jī)會(huì↔₹)。

  再者,即使抓取到(dào)有(yǒu)用(yòng)的(d≤≥&γe)業(yè)務數(shù)據,對(duì)于大(dà)多(duō)零售企業'↓>(yè)來(lái)說(shuō)又(yòu€ ★&)缺乏易用(yòng)的(de)分(fēn)析α♠工(gōng)具——也(yě)可(kě)以≥δ 說(shuō)是(shì)數(shù)字化(huàλ↕§♦)服務能(néng)力,對(duì)商品/會(huì)員(yuán)的(de)$ 數(shù)據挖掘及應用(yòng)不(bù)足,更™α✘難做(zuò)到(dào)通(tōng)過大(dà)數(shù)據了(≤ le)解消費(fèi)者的(de)購(gòu)物(wù)習(xí)慣₹φ或是(shì)吸引新客戶。

  而這(zhè)些(xiē)數(shù)據及數(shù)據≤↕産品,卻正是(shì)有(yǒu)力回擊新興消 ♥λ費(fèi)模式和(hé)同質化(huà)激烈競争的(de)重要(yà☆↕₩o)手段。

  03.場(chǎng)景化(huà)的(de)解決方<♦∑≠案

  許多(duō)具有(yǒu)前瞻性的(de)零售品牌•✘♦¥現(xiàn)在都(dōu)在使用(yò★§₹¶ng)小(xiǎo)禾呈科(kē)技(j‍✔πì)大(dà)數(shù)據解決方案來(δ£​lái)應對(duì)日(rì)益嚴峻的(de)業(yè)務挑戰。該方案是(sπ&hì)小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)∞£Ω面向零售企業(yè)客戶推出的(de)一(yī)站(zhàn)式解決方案'',滿足不(bù)同零售業(yè)态、不(bù)同業(yè)務場(chǎng→ ↑δ)景的(de)數(shù)據使用(yòng)需求。

  小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)大(dà)數(sh‌ ≤←ù)據解決方案不(bù)僅幫助客戶快(kuài)速搭建全域消費(fèi)者 ♥ β運營平台,助力企業(yè)輕松打通(tōng)全域數(shù)據,φ®實現(xiàn)私域數(shù)據快(ku ≠£∞ài)速沉澱,還(hái)能(néng)夠基于企業(®☆₹yè)數(shù)據的(de)分(fēn)析挖掘,實現( πβ♦xiàn)精細化(huà)客群探索和(hé)自(zì)動化( ε∑≈huà)運營溝通(tōng),提升企業(yè)運營效率及品牌↓§✘↓客戶黏性。

  具體(tǐ)來(lái)看(kàn),核心場(ch>Ω≥ ǎng)景賦能(néng)是(shì)零售大(dà)數(≠♥shù)據方案中的(de)一(yī)大(dà)特點,從(c§∏ ÷óng)不(bù)同的(de)數(shù•÷)據來(lái)源看(kàn),任何一(yī)個(gè)零售場(ch×↑ǎng)景都(dōu)離(lí)不(bù)開(kāi≠↔π)人(rén)、貨、場(chǎng)三個(gè)要(yào)素。

  人(rén)——消費(fèi)者洞察及運營

  為(wèi)了(le)保持競争力,零售商必須做(zuλ≥≠₹ò)出更好(hǎo)的(de)消費(fè∑‌βi)者營銷策略,比如(rú)提供相(xiγ&₽☆àng)關的(de)折扣,吸引顧客追随新潮流,給顧客↑™發生(shēng)日(rì)祝福信息——所有(yǒu)這(zhè)些∏ (xiē)都(dōu)是(shì)在幕後進行(xíng)≤<δ的(de)。那(nà)麽他(tā)們是(shì)如(rú)何追蹤的(dε∑>e)呢(ne)?零售業(yè)中的(de)大(dà)數(shù)據對(du>γ©ì)于鎖定和(hé)留住客戶、簡化(huà)運營、優化(huà)供應鏈、改善商←¶<業(yè)決策以及最終節約成本至關重要(yà✘€©∑o)。

  小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)大(dà)數(shù)‍α據解決方案提供個(gè)性化(huà)服務,快(kuài)速洞察消費€>(fèi)者行(xíng)為(wèi),對(duì)不(bù)同消費(fèi)→π∞者進行(xíng)全方位的(de)管理(lǐ)與關•α懷。同時(shí),通(tōng)過整合全域消✔∏費(fèi)者數(shù)據進行(xíng)δ®&全渠道(dào)會(huì)員(yuán)管理(lǐ),包括構γ≤建會(huì)員(yuán)畫(huà)像,快 ₩Ω↕(kuài)速定位會(huì)員(yuán)需求及§§α留存情況,時(shí)刻掌握會(huì)員(yuán)需求變化(h÷δuà),實現(xiàn)精準化(huà)營銷。

  貨——商品全生(shēng)命周期管理(lǐ)

  對(duì)于貨品的(de)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)≥ •<來(lái)說(shuō),智能(néng)化(huà)商品分(f≈₽≤←ēn)析則是(shì)方案中的(de)一(yī)大(dà)亮(lià​$÷ng)點。智能(néng)化(huà)商品分(fēn←¶₩∏)析以深度洞察的(de)分(fēn)析形式,對(duì)門(mén)店(d&☆•iàn)品類結構、貨品貢獻表現(xiàn),陳列資源合理(lǐ)度進行(x &‌₩íng)指導性分(fēn)析,改善店(diàn)鋪産出低(dī)、資源浪 €費(fèi)等問(wèn)題,幫助門(m≤→¥​én)店(diàn)快(kuài)速了(le)解各單品走勢,打造爆款商±≈×₹品。

  同時(shí),對(duì)于一(yī) ÷些(xiē)生(shēng)鮮零售連鎖客戶來(lái)↑φ說(shuō),可(kě)以借助方案中實時(s≈✔hí)業(yè)績監控功能(néng),實現(xiàn)對≤$(duì)每日(rì)業(yè)績達成率可(kě)視"®§$(shì)化(huà)監控,幫助店(diàn)長(cháng)快(ku≥"ài)速發現(xiàn)單價高(gāo)、保鮮期短(↑∏duǎn)的(de)商品是(shì)否存在滞售風(fēn≤¥"♠g)險,并提醒店(diàn)主及時(shí×☆∞≠)采取出清打折行(xíng)動,讓商品在高(gāo)價值段期間(jiān&γΩ")內(nèi)售賣。

  場(chǎng)——渠道(dào)/終端門(mén)↔₹店(diàn)運營及服務

  對(duì)于線下(xià)零售商來(lái)說(shu‌™♠‌ō),無論是(shì)會(huì)員(yuán)管理(lǐ)、智能(néng) ∏↔選品、到(dào)精準營銷、引流到(dào)店(diàn),不(bù)¶§∑同的(de)營銷策略都(dōu)奔著(zhe)最₩§∞終目标——提升商超、便利店(diàn)、品牌店(diàn)等線下☆"λ(xià)零售場(chǎng)景的(de)成單率✘ 。當線下(xià)消費(fèi)場(chǎng)景競争趨€​σ 于激烈化(huà),更加考驗門(mén)店(diàn)選品所帶來&§♣>(lái)的(de)客戶價值。有(yǒu)數(sh• ù)零售方案中的(de)經營可(kě)視(shì)化(★↔ δhuà)分(fēn)析,可(kě)以基于暢銷商品的α✔(de)曆史數(shù)據及備貨數(shù)量進行("§®xíng)智能(néng)預測,快(kuài)速分(fēn)析門(♦§★mén)店(diàn)推送熱(rè)門(mén)商品的(¥★de)機(jī)會(huì),指導門(mén)店(diàn)提升經營收入。

  此外(wài),對(duì)于庫存管理(lǐ)  ≤來(lái)說(shuō),精細化(huà)庫存管理(δσlǐ)也(yě)是(shì)目前零售業(yè)巨頭們關心£ &的(de)重點。小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)大(dà)數©∞♠(shù)據解決方案從(cóng)采購(gòu)分(fēn)倉、倉間(ji★Ωān)調撥、選倉選配三大(dà)環節入手₽‌,通(tōng)過運籌學及機(jī)器(qìπ‍)學習(xí)算(suàn)法,幫助企業(yè)優化(γ♣huà)采購(gòu)商品,調配庫存等決策,避免庫存積" 壓,爆品缺貨等現(xiàn)象。

  04.輕松易用(yòng)的(de)企業(yè)管理(lǐ)工(gōnδ←g)具

  每個(gè)商業(yè)組織,無論大(dà)小(xi×₽¥≥ǎo),都(dōu)需要(yào)有(yǒu)價值的(↔¥de)數(shù)據和(hé)見(jiàn)解。當涉及到(d♠©ào)了(le)解目标受衆和(hé)客戶的≠<(de)偏好(hǎo)時(shí),大(dà£≠)數(shù)據扮演著(zhe)非常重要(×>yào)的(de)角色,甚至可(kě)以幫助預測他(tδ↑↕ā)們的(de)需求。小(xiǎo)禾呈科(☆&$kē)技(jì)大(dà)數(shù)據解決方案能(néng)夠為×γ♣♦(wèi)零售企業(yè)客戶提供一(yī✔σ™)站(zhàn)式服務,解決不(bù)同業(>™ yè)務場(chǎng)景下(xià)的(de)數(shù)據問♥♠☆(wèn)題,有(yǒu)效呈現(xiàn)‌•♥ 和(hé)分(fēn)析數(shù)據,₽δ&以幫助企業(yè)實現(xiàn)各類目标₽↓∏₹。

  靈活、易用(yòng),也(yě)是(shì)該方×±↑案的(de)一(yī)大(dà)亮(liàng)點之一(yī)。方案設計(j♥βì)的(de)初衷,就(jiù)是(shì)希望能(néng≠♦♠)為(wèi)企業(yè)客戶提供一(yī≤✔§)個(gè)開(kāi)箱即用(yòng)的(de)數(shùδ<♣÷)據模闆及場(chǎng)景解決方案,站(<αzhàn)在零售客戶的(de)角度上(shàng),充分(fēn→ ​)理(lǐ)解業(yè)務,幫助用(yòng)戶實現(xiàn)≠β¥包括自(zì)助分(fēn)析、移動端、智能(néng♦≥≤•)分(fēn)析、大(dà)屏監控等數(shù)據場(chǎng)景的(de'&£★)應用(yòng)。

  05.小(xiǎo)結

  任何行(xíng)業(yè)的(de)數(₩≈♣shù)字化(huà)發展都(dōu)不(bù)是(shì)一 ‍©>(yī)蹴而就(jiù)的(de),正如(rú)不(bù)斷演進的(de)γ€大(dà)數(shù)據方案,不(bù)僅可(kě)以幫助我們π≥ε↓了(le)解客戶複雜(zá)的(de)購(gòu)物(wù)行(xíng)為(≈εwèi),甚至可(kě)以做(zuò)到(dào)加深和(h>&é)拓寬對(duì)市(shì)場(chǎng)動态β ×"的(de)理(lǐ)解。想要(yào)了♥δ(le)解小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)零售大(dà)數(sh↔β±ù)據解決方案的(de)技(jì)術(shù)實力或實踐能α<(néng)力,以及如(rú)何幫助您減少(shǎo)管理(lǐ)運÷© 營成本,歡迎聯系無錫小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)-大✘β±(dà)數(shù)據技(jì)術(shù)專家( ♠₹$jiā)(15358092238,電(diàn)話(huà)微(wēi)信同号€×☆>)。


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