現(xiàn)在很(hěn)多(duō)行(xín♦©πg)業(yè)都(dōu)開(kāi)始引進管理(lǐ)系統，因為(‌₩₽φwèi)管理(lǐ)系統應用(yòng)在工(gōng)作(zuò↑≠)和(hé)管理(lǐ)過程中效果非常明(míng)顯，不(bùγ™α±)僅可(kě)以提高(gāo)管理(lǐ)效率，而且在員(yuán)™γσ工(gōng)的(de)工(gōng)作(zuò)積極性¥♦♥'上(shàng)也(yě)會(huì)有(yǒu₩↑β<)明(míng)顯的(de)提升。

那(nà)麽管理(lǐ)系統開(kāi)發難度大(dà)嗎(ma)?

如(rú)果公司不(bù)是(shì)開(k ₽āi)發公司的(de)話(huà)，自(zìσ≠)己是(shì)不(bù)是(shì)可(kě)以≈↑↑搞定所有(yǒu)的(de)開(kāi)發要≥'(yào)求呢(ne)? 在開(kāi)發上(shàng)，不(bù)管♥‍©是(shì)管理(lǐ)系統開(kāi)發還(hái)是(shì)其他(tā)±ε≠系統的(de)開(kāi)發，考慮到(dào)長(chángΩ☆)期使用(yòng)也(yě)考慮到(dào)後期員(yuán)工(gō ∞ng)的(de)使用(yòng)感受，肯定是(s♠&βhì)推薦大(dà)家(jiā)跟專業(yè)的(de)開(kāi)發公司或者₩Ω≠€是(shì)團隊合作(zuò)，這(zhè)樣程序和(hαΩé)系統在應用(yòng)的(de)時(shí)候才能(nén↔÷→"g)有(yǒu)一(yī)個(gè)不(bù)錯(♥¥≥$cuò)的(de)體(tǐ)驗感受。 而且就(∑α¥jiù)算(suàn)是(shì)單純的(de)考慮成本✔♦™問(wèn)題，跟專業(yè)的(de)團隊合作(zuò)隻是(shì)支♦$↕付一(yī)個(gè)管理(lǐ)系統開(®€₩πkāi)發的(de)費(fèi)用(yòng)，但(d'§àn)如(rú)果是(shì)自(zì)己公司成立團隊來(lái)負責開≈♠γ(kāi)發的(de)話(huà)，那(nà)麽在進行(xíng)開(kāi)•↕α發的(de)時(shí)候就(jiù)需要(yào)注意了(le)，整體(tǐε♥)的(de)成本以及維護成本都(dōu)σ✔±會(huì)提升很(hěn)多(duō)。 

現(xiàn)在幾乎隻要(yào)是(s‌₹•hì)專業(yè)的(de)開(kāi)發團隊在進行(xíng)開(kāi<™≈✔)發的(de)時(shí)候都(dōu)可(k∑≥λě)以提供很(hěn)多(duō)專業(y ¶ ÷è)的(de)服務以及售後給客戶，比如(rú)說(sβσ¶huō)系統在後期使用(yòng)和(hé)Ω♥維護的(de)時(shí)候如(rú)果有(yǒu)問(wè®™€$n)題的(de)話(huà)，那(nà)麽前✘®→>期的(de)開(kāi)發團隊給來(lái)解πε ×決。但(dàn)如(rú)果是(shì)自(zì✘→​)己搞定的(de)開(kāi)發系統，在後期如(rú)果系統出現(x•↕↓iàn)問(wèn)題或者是(shì)不(bù)穩定現γγ‍≥(xiàn)象的(de)話(huà)，就(jiù)隻能₩×(néng)自(zì)己公司想辦法解決了(le)☆¶£。而且管理(lǐ)程序應用(yòng)以後₽™ε，如(rú)果出現(xiàn)問(wèn)題的(de)話(huà)，不(bù♣↕)僅會(huì)影(yǐng)響到(dào'✘∏)公司的(de)正常運轉，而且也(yě)會(huì)讓§↑÷員(yuán)工(gōng)認為(wèi)公司在各方面都£✔(dōu)不(bù)是(shì)很(hěn)靠譜，選擇的(de)開(k÷≈₹āi)發管理(lǐ)軟件(jiàn)也(yě)不(bù)是(shì)很δ∞(hěn)好(hǎo)，這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(sh ™ì)影(yǐng)響公司在員(yuán)工(☆γgōng)心中形象以及定位的(de)關鍵所在。

項目管理(lǐ)與軟件(jiàn)開(kāi)發的(de)質量、效率↕✘、最終成果息息相(xiàng)關，本文(wén)主要(yα<✔ào)講述軟件(jiàn)項目的(de)風÷γ¶↕(fēng)險評估、成本預算(suàn)、客戶溝通(tōng)、需要≠‌₽(yào)分(fēn)析、開(kāi)發管理(lǐ)、成品交付等多×‌(duō)個(gè)流程。

軟件(jiàn)項目風(fēng)險是(shì)指在₹ ±整個(gè)項目周期中所涉及的(de)成本預γ®÷$算(suàn)、開(kāi)發進度、技(jì) ♦λ£術(shù)難度、經濟可(kě)行(xíng)性、安全管理(lǐ)等各方面★©的(de)問(wèn)題，以及由這(zh≥₩è)些(xiē)問(wèn)題而對(duì)項目所産生(s→€↓hēng)的(de)影(yǐng)響。項目的(de)風(fē₹"®ng)險與其可(kě)行(xíng)性成反比，其可(kě)行(xíng)λ±♣性越高(gāo)，風(fēng)險越低(dī↑↕£≥)。

軟件(jiàn)項目的(de)可(kě)行(xín→‌g)性分(fēn)為(wèi)經濟可(kě)行(xí₩γng)性、業(yè)務可(kě)行(xíng)性、技φφ♠(jì)術(shù)可(kě)行(xíng)性、法律可(kě)₩×行(xíng)性等四個(gè)方面。而軟件(jiàn)項目風(fēng)險則σπ©§分(fēn)為(wèi)産品規模風(fēng)險、需要(y÷ εào)風(fēng)險、相(xiàng)關性風(fēn₽¶✔g)險、管理(lǐ)風(fēng)險、安全風(fēng)險等六個(g$βè)方面：

1. 産品規模風(fēng)險

項目的(de)風(fēng)險是(shì)與産品的(€ε€≠de)規模成正比的(de)，一(yī)般産品規模越大(dà)，問(wèn)題₩>€就(jiù)越突出。尤其是(shì)估算(su↓α♣ àn)産品規模的(de)方法，複用(yòng)βφ軟件(jiàn)的(de)多(duō)少(₹♥®shǎo)，需求變更的(de)多(duō)少(shǎo)等因素與産 ‌ε↔品風(fēng)險息息相(xiàng)關：₩φ≠€

(1) 估算(suàn)産品規模的(de)方法

(2) 産品規模估算(suàn)的(de)信任度

(3) 産品規模與以前産品規模平均值的(de)偏差

(4) 産品的(de)用(yòng)戶數(shù)

(5) 複用(yòng)軟件(jiàn)的(de)多(duō)少(shǎ> ↔≈o)

(6) 産品需求變更的(de)多(duō)少(shǎo)

2. 需求風(fēng)險

很(hěn)多(duō)項目在确定需求時(sh↑₩ í)都(dōu)面臨著(zhe)一(yī)些(xiēλ π♣)不(bù)确定性。當在項目早期容忍了(le)這(​↓zhè)些(xiē)不(bù)确定性，并且​Ω在項目進展過程當中得(de)不(bù)到(dào)解決，這€•'φ(zhè)些(xiē)問(wèn)題就(jiù)會¥ε±•(huì)對(duì)項目的(de)成功造成很(hěn)大(dà)威脅。 →®如(rú)果不(bù)控制(zhì)與需求相(xiàng)•≈關的(de)風(fēng)險因素，那(nà)麽就(jiù)很→¶↔(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)産生(shēng)錯(×₹®↑cuò)誤的(de)産品或者拙劣地(dì)建造預$•期的(de)産品。每一(yī)種情況對(duì)産品來(lái)講都(d∞∞♠ōu)可(kě)能(néng)緻命的(de)，這(zhè<ε↑)些(xiē)的(de)風(fēng)險因素Ω↓∞↑有(yǒu):

(1) 對(duì)産品缺少(shǎo)清♠€β晰的(de)認識

(2) 對(duì)産品需求缺少(shǎo)認同

(3) 在做(zuò)需求分(fēn)析過程×♣↔中客戶參與不(bù)夠

(4) 沒有(yǒu)優先需求

(5) 由于不(bù)确定的(de)需要(yào)導緻新的("λde)市(shì)場(chǎng)

(6) 不(bù)斷變化(huà)需求

(7) 缺少(shǎo)有(yǒu)效的(de)需求變化(huà)管理"♠(lǐ)過程

(8) 對(duì)需求的(de)變化(huà)缺少(shǎo)相(xi≥✔Ωàng)關分(fēn)析等

3. 相(xiàng)關性風(fēng)險

許多(duō)風(fēng)險都(dōu)是(shì)因為¶☆£Ω(wèi)項目的(de)外(wài)部環境或§₽£因素的(de)相(xiàng)關性産生(shēng)的(de)。控制(zhì)¥♦α外(wài)部的(de)相(xiàng)關性風(fēng)險， λ✔φγ 能(néng)緩解策略應該包括可(kě)能(néng)性計(jì)劃，以便從‌&σ✘(cóng)第二資源或協同工(gōng)作(zuò)資源中​α↓®取得(de)必要(yào)的(de)組成部分(ε←δ fēn)，并覺察潛在的(de)問(wèn)題,與外(wài)部環境δ¥Ω相(xiàng)關的(de)因素有(yǒu¶φ)：

(1) 客戶供應條目或信息

(2) 交互成員(yuán)或交互團體(tǐ)☆&依賴性

(3) 內(nèi)部或外(wài)部轉包商的(de)關系

(4) 經驗豐富人(rén)員(yuán)的(de)£> 可(kě)得(de)性

(5) 項目的(de)複用(yòng)性

4. 技(jì)術(shù)風(fēng)險

軟件(jiàn)技(jì)術(shù)的(de)飛(fēi)速發展≥¶和(hé)經驗豐富員(yuán)工(gōng<♣∑ )的(de)缺乏，意味著(zhe)項目團隊可(kě)能(n←♦ βéng)會(huì)因為(wèi)技(jì)巧的(de)原因影(↕♣yǐng)響項目的(de)成功。在早期，識γ®±别風(fēng)險從(cóng)而采取合适的(de)預防措施是(shì)解♣₹•決風(fēng)險領域問(wèn)題的(de)關鍵，比如≠  (rú)：培訓、聘請(qǐng)顧問(wèn)以及為(wèi)項目團隊&β✔✘招聘合适的(de)人(rén)才等。關于技(jìβ≤ε)術(shù)主要(yào)有(yǒu)下(xià)面₽↓這(zhè)些(xiē)風(fēng)險因素：

(1) 缺乏培訓

(2) 對(duì)方法、工(gōng)具和("<hé)技(jì)術(shù)理(lǐ)解的(de)不(bù)夠γ ≈

(3) 應用(yòng)領域的(de)經驗₩λ<不(bù)足

(4) 對(duì)新的(de)技(jì)術(shù)和÷♣↓$(hé)開(kāi)發方法應用(yòng)不(bù)熟悉

5. 管理(lǐ)風(fēng)險

盡管管理(lǐ)問(wèn)題制(zhì)約了(le)很(hěn)多(du&∏ō)項目的(de)成功，但(dàn)是(shì)不(bù)要(yà™∞γo)因為(wèi)風(fēng)險管理(lǐ)計(jì)劃中沒有(yǒ‍¶u)包括所有(yǒu)管理(lǐ)活動而感到¶€(dào)驚奇。在大(dà)部分(fēn)項目裡(₹σ↑lǐ)，項目經理(lǐ)經常是(shì)寫項≈​♣≥目風(fēng)險管理(lǐ)計(jì)劃的(de)人(rén)，他(tā)γ✘£ 們有(yǒu)先天性的(de)不(bù)足——∏φ'β不(bù)能(néng)檢查到(dào)自(zì)己的φ←∞(de)錯(cuò)誤。因而，使項目的(de)成功變得(de)更加困‍→‌難。如(rú)果不(bù)正視(shì)這(zhè)些(xiē)σ× 棘手的(de)問(wèn)題，它們就(jiù)很('©hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)在項目進行←→>(xíng)的(de)某個(gè)階段影(☆♠♥yǐng)響項目本身(shēn)。當我們定義了(l≈ εe)項目追蹤過程并且明(míng)晰項目π≠角色和(hé)責任，就(jiù)能(néng)處理(l☆↕★↑ǐ)這(zhè)些(xiē)風(fēng)'☆♥險因素：

(1) 計(jì)劃和(hé)任務定義不(bù)夠充分(fēn)

(2) 對(duì)實際項目狀态不(bù)了(le)解

(3) 項目所有(yǒu)者和(hé)決策者分(fēn)不(bù)清¶ε✘λ

(4) 不(bù)切實際的(de)承諾

(5) 不(bù)能(néng)與員(yuán)₩‌¥β工(gōng)之間(jiān)的(de)進行>±(xíng)充分(fēn)地(dì)溝通(tōng)

6. 安全風(fēng)險

軟件(jiàn)産品本身(shēn)是(shì)屬于創造性的€÷✔↕(de)産品，産品本身(shēn)的(de)核心技(jì)術(shù)保密非常α‍♦♣重要(yào)。但(dàn)一(yī)直以©δ≤來(lái)，我們在軟件(jiàn)這(zhè)方 面的(de±<)安全意識比較淡薄，對(duì)軟件(jiàn)産品的(de)開(kāi)發♠≥主要(yào)注重技(jì)術(shù)本身(shēn☆☆¶)，而忽略了(le)專利的(de)保護。"×$軟件(jiàn)行(xíng)業(yè)的(de)技(jì)術(shù ‍')人(rén)員(yuán)流動是(shì)很(hěn)普遍的(de)現(xΩ☆φ×iàn)象，随著(zhe)技(jì)術(shù)↑₹↔₽人(rén)員(yuán)的(de)流失、變更±←≥，很(hěn)能(néng)會(huì)導緻産品和(hé≠§"')新技(jì)術(shù)的(de)洩密，緻使我們的(de)≈★軟件(jiàn)産品被它公司竊取，導緻項目失敗。而且在軟件(ji‌£àn)方面關于知(zhī)識産權的(de)認定目前•≤ 還(hái)沒有(yǒu)明(míng)确®'的(de)一(yī)個(gè)行(xíng)業‌∞≠(yè)規範，這(zhè)也(yě)是(shì)我們 軟件(j∑<iàn)項目潛在的(de)風(fēng)險。

7. 回避風(fēng)險的(de)方式

(1) 以開(kāi)發方誘導能(néπ♠ng)保證需求的(de)完整，使需求與客戶的(de)真實期望高(gāo)度€↕€∞一(yī)緻。再以書(shū)面方便形成《用(yòng)戶需求》€<₹©這(zhè)一(yī)重要(yào)的( ≥‍‌de)文(wén)檔，避免疏漏造成的(de)損失在軟件(jiàn)系統的(≤εde)後續階段被逐步地(dì)放(fàng)大(dà)。

(2) 設立監督制(zhì)度，項目開( €←kāi)發中任何較大(dà)的(de)決定都(dōu)£<必須有(yǒu)客戶參與進行(xíng)的(de)，在該項目↓≤中項目監督由項目開(kāi)發中的(de)質量監督組來(lái)實施ε≥∑。

(3) 需求變更需要(yào)經過統一(yī)的(de)負責人(rén)提出®≤‍,并且要(yào)用(yòng)戶需求的(de)審核領導認可(•♦α₽kě),需求變更應該是(shì)定期而不(bù)是(shì© ‍)随時(shí)的(de)提出,而且開( &kāi)發方應該做(zuò)好(hǎo)詳細的(de)記↓¥錄,讓客戶了(le)解需求變更的(de)實際情況。

(4) 控制(zhì)系統的(de)複雜(zá)程度，過于簡單的(d↕λe)系統結構，對(duì)用(yòng)戶來(lái)使用(yòng$δα)比例會(huì)有(yǒu)明(míng)顯的(de)折扣，甚至造成軟☆™件(jiàn)壽命過短(duǎn)。反之，軟件(jiàn)結構的(de)過于ε >↓靈活和(hé)通(tōng)用(yòng)，必然引起軟件(jiàπ∞n)實現(xiàn)的(de)難度增加，系統的(de≥→€)複雜(zá)度會(huì)上(shàng)升，這(zhè)又↓✔δ(yòu)會(huì)在實現(xiàn)和(hé)測試階段帶來(lái)風(f‍§₩ēng)險。适當控制(zhì)系統的(de)複雜(®βzá)程度有(yǒu)利于降低(dī)開(kāi)發的(de)風(f £ēng)險。

(5) 從(cóng)軟件(jiàn)工(gō  ​ng)程的(de)角度看(kàn)，軟件≠♥δ£(jiàn)維護費(fèi)用(yòng)約占總費(★♦fèi)用(yòng)的(de)55%~70%，¶§¶系統越大(dà)，該費(fèi)用(yòng)÷↑φ越高(gāo)。對(duì)系統可(kě)維護性的(de)輕視(shì≈¥©)是(shì)大(dà)型軟件(jiàn)系統的(®↑de)最大(dà)風(fēng)險。在軟件(jiàn)$•₹Ω漫長(cháng)的(de)運營期內(n≤≤εèi)，業(yè)務規則肯定會(huì)不​™(bù)斷發展，科(kē)學的(de)解決此問(wèn)題的™" (de)做(zuò)法是(shì)不(bù)斷對(duì)軟件(ji♦←£≠àn)系統進行(xíng)版本升級，在确保可(kě)維護性的§✘(de)前提下(xià)逐步擴展系統。

(6) 設定應急計(jì)劃，每個(gè)開(k∞≤āi)發計(jì)劃都(dōu)至少(shǎ¶ε‍¶o)應該設定一(yī)個(gè)應急預案去(qù)應對(duì)出♣✔ε↕現(xiàn)突發情況和(hé)不(bù)可(kφα§ě)遇知(zhī)的(de)風(fēng)✘∑✔β險。

所以綜合來(lái)看(kàn)的(de)話(huà)，系統開(kāi)發這δ€→(zhè)樣專業(yè)的(de)事(sΩ≥δhì)情還(hái)是(shì)交給專業 ¥λ(yè)的(de)團隊來(lái)搞定在♠>效果方面會(huì)更好(hǎo)也(yě)更加穩定一(yī)些(xλ$✔iē)，而且不(bù)用(yòng)有(yǒu)任何£•的(de)顧慮和(hé)隐患等問(wèn)題擔心了♠ ¶(le)，放(fàng)心使用(yòng)就(jiù)♠₩¥​可(kě)以了(le)。歡迎聯系無錫小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)-系統開(kāi)發專家(jiā)（15358£ ≠092238，電(diàn)話(huà)微(wēi)信同号）。