你(nǐ)用(yòng)過叮咚買菜嗎(mε←a)?

　　沒用(yòng)過?那(nà)可(kě)以下(xià)載一(yī)個(g✔★è)試試看(kàn)，小(xiǎo)禾野君覺得(de)，這(zhè)‌&是(shì)市(shì)面上(shàng)非常好("★₽£hǎo)用(yòng)的(de)買菜 App 了(le)∞♦。

　　叮咚買菜是(shì)什(shén)麽?

　　成立于 2017 年(nián) 4 月(yuè)‍§;生(shēng)鮮 新零售 O2O;前置倉 模式(城(chéng)批采購(gòu)+前置倉)。● 對(duì↔♦)标每日(rì)優鮮(2014 年(nián) 11 月(yuè)成立)● £©區(qū)别于倉店(diàn)一(yī)體(tǐ)模式≈πφ♣(盒馬)、單店(diàn)模式(永輝)、平台模式(京東(dōng)到(d€β•★ào)家(jiā))

　　背景

　　生(shēng)鮮垂直領域市(shì)場(∏‍∞βchǎng)規模快(kuài)速增長(cháng);生(shēng)鮮 O2O 細分(fēn)領域發展潛力大(dà);創始人(rén)也(yě)是(shì)丫丫網、媽(mā)媽(mā)幫創始人(r<→£•én)。

　　痛點及目标用(yòng)戶：懶人(rén)、不(bù)方便 / 沒時(shí)間(jiān)外(∞$&γwài)出買菜的(de)人(rén)；不(bù)知(zhī)道(dào)怎麽做(zuò)菜和(hé)挑食材​>的(de)人(rén)

　　成績：全國(guó)日(rì)單 40w+;複購(gòu)率 52%;客單價 ￥45+;損耗(滞銷+物(wù)流)< 3%;中差評率 < 0.36%。

       互聯網矩陣

　　在布局互聯網矩陣方面，叮咚買菜同樣選擇了(le)【小(xiǎo)程序 ↕≤↑+ App + 公衆号】的(de)模式，在當下αεε(xià)市(shì)面上(shàng)最為(w↓∑"èi)常見(jiàn)。

　　需給予關注的(de)是(shì)，叮咚買菜©∞±選擇了(le) 服務号，而非訂閱号。

　　服務号，每月(yuè)隻可(kě)發送 4 次 信息，但(dàn) ‌↔直接觸達 用(yòng)戶;訂閱号，無發文(wén)數(s±ε>☆hù)量限制(zhì)，但(dàn)會(h÷Ωuì)被收進「訂閱号消息」。

　　布局 合理(lǐ);有(yǒu)基礎功能(néng)(立即買菜 → 小(xiǎo)程序);有(yǒu)聯系客服(反饋 是(shì)留存必>♠♣不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)步驟);推文(wén)質量高(gāo)。

　　叮咚買菜的(de)是(shì)怎麽做(zuò)好(φ≥λ↑hǎo) AARRR 的(de)?

　　獲客 亮(liàng)點：丫丫網、媽(mā)媽(mā)幫(創始人π∏∑(rén)之前的(de)創業(yè)項目)的(d↕σ‍&e)用(yòng)戶是(shì)叮咚買菜的(de)首批用(yòng)≈₽戶;

　　留存 亮(liàng)點：買滿 69 贈商品α±券，下(xià)次購(gòu)物(wù)滿 39 可(kě)用(yòng)商₩™品券。

　　優點：抓住用(yòng)戶 痛點，可(kě)能(néng)不(bù)是→♥(shì)剛需，但(dàn)創造了(le) 剛需;

　　産品好(hǎo)：用(yòng)戶體(tǐ)驗 好(hǎo)、畫(huà)‌£δ面美(měi)觀;商品好(hǎo)且全;　0 起送、 0 派送、退貨快(kuài);優惠 多(duō)、活動豐富;送貨小(xiǎo)哥(gē)統一(yī)著(zhe)裝、統一(yī)話(hu≥ε♠à)術(shù);「今日(rì)菜單」結合「加入購(gòu)物(wù)車(chē)♦ε」;客服反饋 真誠及時(shí);付款方式多(duō)樣;商品誤差退款。

　　缺點：價格偏貴;産品信息展示不(bù)全面。

　　啓示：公衆号的(de)布局;推文(wén)的(de)參考價值;産品第一(yī)批用(yòng)戶的(de)來(lái)源;定位清晰——賣菜;抓住用(yòng)戶痛點;産品本身(shēn)在制(zhì)作(zuò)上(shàng)是(shì)<¥♦優秀的(de);提供的(de)商品和(hé)服務是(shì)優秀的(de);形成閉環。歡迎聯系無錫小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)-互聯網開(kāi)發專家(jiā)(1535809223÷↔→8，電(diàn)話(huà)微(wēi)信同≥÷‌号)。