現(xiàn)如(rú)今,許多(duō)傳統水(shuǐ)果店(diΩα♦àn)都(dōu)面臨著(zhe)不(bù)少(shǎo)挑戰,守€'>株待兔成了(le)很(hěn)多(duō)門(mé♣• Ωn)店(diàn)的(de)狀态,門(mén)店(diàn)租金(jīn♦α >)、人(rén)工(gōng)壓力、水(shuǐ)果損耗α↔、大(dà)型超市(shì)對(duì)市(shì)場(ch∏×ǎng)的(de)擠壓,都(dōu)成了(♥→×σle)他(tā)們要(yào)面對(duì)的(de)問(w♦α≥èn)題。
但(dàn)是(shì),懂(dǒng)得(d¥∞e)運用(yòng)互聯網手段的(de)門(mén)店(diàn),完 α•全可(kě)以通(tōng)過社群運營,将月(yuè)流水(shuǐ)提高(Ωgāo) 10 倍。
今天小(xiǎo)禾野君就(jiù)給&€™大(dà)家(jiā)分(fēn)享一(yī)家(j→♥€πiā)通(tōng)過精準的(de)社群營銷,将銷售₽¥≠♦額從(cóng) 2 萬提升到(dào) 20 萬♦ε的(de)傳統水(shuǐ)果店(diàn)

什(shén)麽是(shì)社群?
簡單來(lái)說(shuō),社群是(s"✔✔hì)基于互聯網社交關系,聚集一(yī)批具有®¥↑γ(yǒu)相(xiàng)近(jìn)價值觀和(hé)目标的(de)人(ré↔∏n),打造一(yī)個(gè)利益共同體(tǐ)↑'&。
社群到(dào)底該怎麽玩(wán)呢(ne)?
下(xià)面就(jiù)通(tōng)過案例來(lái)剖析,£↕☆★水(shuǐ)果店(diàn)如(rú)何運用(yòng)社群營銷,>↕讓月(yuè)流水(shuǐ)翻 10 倍。
1. 建立精準客戶社群
一(yī)個(gè)普通(tōng)的(de)水(s±Ωhuǐ)果店(diàn),月(yuè)流水(shuǐ)∏α&© 2 萬,顧客主要(yào)是(shì)附近(jìn)小(xiǎo¶€α)區(qū)居民(mín),周邊有(yǒu) 4 家(jiā)門(mén)™$★店(diàn),為(wèi)了(le)拉客戶,不(bù)$©≤斷的(de)發傳單,搞活動。最終水(shuǐ)果送出去(qù)φ₩不(bù)少(shǎo),業(yè)績卻不"÷(bù)見(jiàn)提升。
于是(shì)轉變思路(lù),用(yòng)社群方式圈→ ₽住客戶,首先建立一(yī)個(gè)微(↓®♣wēi)信群,讓每一(yī)個(gè)進店(diàn)買水( εεshuǐ)果的(de)顧客加群。
進群的(de)話(huà)術(shù)是(shì)×<δ¥:您好(hǎo),歡迎您進入水(shuǐ)果店(di∏δ♠àn) VIP 專屬微(wēi)信群,入群的(de)人(r®↕®én)員(yuán),都(dōu)可(kě)以✘φ享受 8.8 折優惠,新鮮到(dào)貨的£♥↓(de)水(shuǐ)果會(huì)第一(yī)時(shí)間(jiān)通(>↑↑tōng)知(zhī)。本店(diàn)老(lǎo)闆具有(yǒ↕↕u) 20 多(duō)年(nián)各類水(shuǐ)果 δ種植經驗,會(huì)定期分(fēn)享水(shuǐ)果≤↔挑選食用(yòng)和(hé)搭配的(de)小(xiǎo)知(zh≈¶≠Ωī)識。
這(zhè)一(yī)步建群,會(huì)吸引兩類精準→✘客戶,第一(yī)類是(shì)被折扣吸引'的(de)客戶,另外(wài)一(yī)類£π就(jiù)是(shì)被水(shuǐ)果知(zhī)識吸引的(de®↓↔π)客戶。這(zhè)兩類都(dōu)會(huì)對(duì)今後的(de)銷↓☆±售工(gōng)作(zuò)起到(dào)很(hěn)大(dà)的(€₩πde)幫助。

2. 群內(nèi)互動運營
客戶進群後,互動的(de)活動是(shì)并不(bù)α §可(kě)少(shǎo)的(de),不(bù)然最後就(jiù)₹→會(huì)被變成不(bù)活躍的(de)僵屍群。所以♣™不(bù)定時(shí)的(de),可(kě)以在群裡(lǐ)發÷λ 3-5 個(gè)小(xiǎo)面額的(de)群紅(hóng)包,©σ¥并 @ 全體(tǐ)成員(yuán)告知(zhī),每增加 ∑ 10 個(gè)成員(yuán),發放(fàng) 1 個(γ★×gè)大(dà)紅(hóng)包,這(zhè)樣可(kě)→✔®以有(yǒu)效刺激顧客幫你(nǐ)拉客戶進群。
然後,除了(le)紅(hóng)包的(de)刺激外(wài),還(h↑ ái)可(kě)以挑選 1-2 種水(shuǐ)果,在 10-αλ20 斤內(nèi),在群裡(lǐ)發起秒(miǎo)殺價活動。同時§∞↔(shí)也(yě)可(kě)以挑選一(yī)款↓§♣時(shí)令水(shuǐ)果進行(xíng)拼團試水(∑<shuǐ)。并采用(yòng)群內(nèi)✘÷接龍的(de)方式,進行(xíng)大(dà)概 5-7 次拼團活動。

3. 打造群主 IP 形象
人(rén)們之所以追随 IP,是(shì)因為(wèi) £ IP 人(rén)物(wù)帶給了(le)粉絲'×≥¶價值,有(yǒu)價值的(de) IP,自(zì)然會(huì)和(hé)群員≈λπ(yuán)粉絲形成粘性。
因此群主應該在群裡(lǐ)分(fēn)享一 ☆(yī)些(xiē)有(yǒu)價值的(de)內(nèi)容,比如(rú)各☆↕≥類水(shuǐ)果知(zhī)識:水(shuǐ)≤•$果怎麽挑選、各類水(shuǐ)果有(yǒu ε)什(shén)麽功效、水(shuǐ)果的(de)生(s$δ•'hēng)産過程和(hé)種類等。
在群裡(lǐ),可(kě)以經常和(hé)群友(yǒu)聊天,回答(dá)×≤λ 并解決群友(yǒu)一(yī)些(xiē)問(wèn)題,甚至在精神生(sβ →∑hēng)活上(shàng)和(hé)群友(yǒu)打成一(yī↕α)片,将群友(yǒu)轉化(huà)成忠實粉絲。
4. 轉換社區(qū)合夥人(rén)
運營一(yī)段時(shí)間(jiān)之後,一(yī)定會(huì)Ω✘≈培養不(bù)少(shǎo)活躍的(de)客戶,這<σ£(zhè)個(gè)時(shí)候,我們就(jiù)可(kě)以将這(zh>Ωφè)部分(fēn)活躍的(de)客戶,單獨拎出來(lái)溝 <× 通(tōng),并将他(tā)們轉換成合夥人(rén)。
社區(qū)合夥人(rén)可(kě)以享受✔Ω↑超低(dī)價購(gòu)買水(shuǐ)果的(de)福利,推薦§©他(tā)人(rén)購(gòu)買水(shuǐ)果還(hái∞§)可(kě)以享受高(gāo)額提成獎勵。初期的(de)合夥人(ré'♠n)數(shù)量控制(zhì)在 10-20 > 個(gè),然後給合夥人(rén)傳授社群運營方案,通(tōδ∏βλng)過合夥人(rén)進行(xíng)×↕ 社群裂變。
群主每天把分(fēn)銷的(de)水(shuǐ&)果品種和(hé)開(kāi)團水(shuǐ)果品種和(hé)數♠λ↔(shù)量在合夥人(rén)社群內(nèi)發布₩≠,并讓合夥人(rén)在各自(zì)團購(gòu)群和(hé)朋(p₹✔éng)友(yǒu)圈發布。
經過 3 個(gè)月(yuè)的(de)精細化(huà)社群運營<←,水(shuǐ)果店(diàn)就(jiù)能(néng)由原來™☆σ(lái)的(de)一(yī)個(gè)弱關系的↓★φ¶(de)水(shuǐ)果微(wēi)信群發展到(dào) 1 個(gè)✔"強關系合夥人(rén)社群 +30 個(gè)水(shuǐ)果₽₹團購(gòu)群。
水(shuǐ)果店(diàn)也(yě)由原來(lái)的©&↕(de)等客上(shàng)門(mén),變成了(le)主動營銷¶✘<。每次群內(nèi)發布的(de)團購(gòu)活動都≤≤✘£(dōu)能(néng)引來(lái)上(shàng)百個(gè)訂∞Ω單,從(cóng) 1 天 700 不(bù)到(dào)的(d∑$Ωe)營業(yè)額發展到(dào) 1 天 1 萬的(dπ♦ e)營業(yè)額。
這(zhè)就(jiù)是(shì)社群的(de)力量,1 •個(gè)人(rén)賣水(shuǐ)果,效果一(yī)定是(shì)☆™比不(bù)過 10 個(gè)人(rén)、100 個(gè≠<π)人(rén)的(de)。
這(zhè)個(gè)社群模式,可(kě)£¶以說(shuō)是(shì)三方共赢:群主得(de)了(le)利益,合夥人(¶✔≤αrén)得(de)了(le)利益,團購(gòu)ε§ ™群員(yuán)也(yě)得(de)了(le)利益。
當然,除了(le)水(shuǐ)果生(sh®δ× ēng)意,這(zhè)個(gè)模式還(hái)能 λ(néng)被應用(yòng)在各行(xíng)各業(yè)中,就(jiù)看≤§€ε(kàn)你(nǐ)怎麽開(kāi)動腦(nǎo)筋結合實際₩§↑"了(le)。
如(rú)果你(nǐ)還(hái)不(bù)會(huì)靈活運用(β←♣♦yòng),可(kě)以私信小(xiǎo)禾野君或是(s☆÷↔$hì)掃碼關注我們哦~我們可(kě)以為(wèi)你(>α✔<nǐ)提供專業(yè)的(de)互聯網營©•☆♦銷指導。歡迎聯系無錫小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)-軟件(jiàn)開(kāi)發專家(j±πiā)(15358092238,電(diàn)話(huà)微(wēi)信同号)®€。