你(nǐ)用(yòng)過叮咚買菜嗎(ma)?

　　沒用(yòng)過?那(nà)可(kě)以下(xià)載一(yī ₹♥)個(gè)試試看(kàn)，小(xiǎo)禾野君覺得(de)，♠♥•這(zhè)是(shì)市(shì)面上(shàng)非常好(hǎo)✘ ÷←用(yòng)的(de)買菜 App 了(le)。

　　叮咚買菜是(shì)什(shén)麽?

　　成立于 2017 年(nián) 4®®βσ 月(yuè);生(shēng)鮮 新零售 O2O;前置倉 模式(城(chéng)批采購(gòu)+前置倉)。● 對(duì γΩ↕)标每日(rì)優鮮(2014 年(nián) "→‍11 月(yuè)成立)● 區(qū)别于倉店(diàn)一(yī)體(t← ∑ǐ)模式(盒馬)、單店(diàn)模式(永輝)、平台模式(京±≈✘α東(dōng)到(dào)家(jiā))

　　背景

　　生(shēng)鮮垂直領域市(shì)場(chǎng)規模快(kuε✘ài)速增長(cháng);生(shēng)鮮 O2O 細分(fēn)領域發展潛力大(dà₩" π);創始人(rén)也(yě)是(shì)丫丫網、媽(mā)媽(mā)幫$®創始人(rén)。

　　痛點及目标用(yòng)戶：懶人(rén)、不(bù)方便 / 沒時(sh$≈σ₩í)間(jiān)外(wài)出買菜的(de)人(rén)；不(bù)知(zhī)道(dào)怎麽做(zuò)菜和(hé♣₹σ)挑食材的(de)人(rén)

　　成績：全國(guó)日(rì)單 40w+;複購(gòu)率 52%;客單價 ￥45+;損耗(滞銷+物(wù)流)< 3%;中差評率 < 0.36%。

       ÷Ω✘✘;互聯網矩陣

　　在布局互聯網矩陣方面，叮咚買菜同樣選擇了(le)【小(xiǎo)程序Ω‌ + App + 公衆号】的(de)模式，在當下(xià)ε≈市(shì)面上(shàng)最為(wèi)常見(jiàn)®​≤。

　　需給予關注的(de)是(shì)，叮咚買菜&π選擇了(le) 服務号，而非訂閱号。

　　服務号，每月(yuè)隻可(kě)發送 4 ↓±★次 信息，但(dàn) 直接觸達 用(yòng)戶 ₩≥α;訂閱号，無發文(wén)數(shù)量限制(zhì)，但(dàn)會(huì→↑←)被收進「訂閱号消息」。

　　布局 合理(lǐ);有(yǒu)基礎功能(néng)(立即買菜 → 小">¥(xiǎo)程序);有(yǒu)聯系客服(反饋 是(shì)留α&∞¶存必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)步驟);推文(wén)質量高(gāo)。

　　叮咚買菜的(de)是(shì)怎麽做(↓λ§✔zuò)好(hǎo) AARRR 的(de)?

　　獲客 亮(liàng)點：丫丫網、媽®₹♥(mā)媽(mā)幫(創始人(rén)之前的(de)創業(yè)項目)的↔↓✘(de)用(yòng)戶是(shì)叮咚買菜的(de)首批用(yòng×β‌♠)戶;

　　留存 亮(liàng)點：買滿 69¥  贈商品券，下(xià)次購(gòu)物(wù)滿 39 可↓ π (kě)用(yòng)商品券。

　　優點：抓住用(yòng)戶 痛點，可(kě)能(néng)不(bù)是(shì)剛需÷∑β ，但(dàn)創造了(le) 剛需;

　　産品好(hǎo)：用(yòng)戶體(tǐ)驗 好(hǎo)、畫(huà)₹σ↕面美(měi)觀;商品好(hǎo)且全;　0 起送、 0 派送、退貨快(kuài);±‍δε優惠 多(duō)、活動豐富;送貨小(xiǎo)哥(gē)統一(yī)著(zhe)裝、統™≤δ≈一(yī)話(huà)術(shù);「今日(rì)菜單」結合「加入購(gòu)物(wù)車(c¶∑hē)」;客服反饋 真誠及時(shí);付款方式多(duō)樣;商品誤差退款。

　　缺點：價格偏貴;産品信息展示不(bù)全面。

　　啓示：公衆号的(de)布局;推文(wén)的(de)參考價值;産品第一(yī)批用(yòng)戶的(de)來(lái)源; ↔¶定位清晰——賣菜;抓住用(yòng)戶痛點;産品本身(shēn)在制(zhì)作(zuò)上(shàng)是(shì)≥≈¶→優秀的(de);提供的(de)商品和(hé)服務是(shì"♣δ)優秀的(de);形成閉環。歡迎聯系無錫小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)-互聯網開(kāi)發專家(jiā)(153580☆£92238，電(diàn)話(huà)微(‍∞‍wēi)信同号)。